Rudy Abitbol

Un parcours d'opérateur

J'ai passé plus de 18 ans dans le commerce B2B — dont plus de 7 ans comme opérateur de niveau VP et directeur au sein de fabricants et distributeurs avant de passer au conseil. C'est ce parcours d'opérateur qui distingue mon travail du conseil d'agence habituel.

De 2018 à 2022, j'ai été Directeur des canaux numériques chez Lumen (membre de Sonepar), l'un des plus grands groupes de distribution électrique au monde. En quatre ans, j'ai géré un budget numérique de 8 M$, une équipe de 8 personnes, et bâti l'écosystème numérique qui a livré quatre années consécutives de croissance à deux chiffres des ventes B2B en ligne. J'ai lancé des applications mobiles, intégré des connecteurs ERP, EDI et PunchOut, et fait du numérique la façon par défaut dont les clients B2B passaient leurs commandes.

Plus récemment, j'ai occupé un poste de VP avec pleine responsabilité du P&L au sein d'un fabricant-distributeur nord-américain, livrant une croissance B2B à deux chiffres et plus en 12 mois. J'ai déployé Akeneo PIM avec un enrichissement propulsé par l'IA qui a réduit le délai de mise en marché de 40 %, et unifié l'ERP, le CRM et Shopify Plus en un seul stack commerce.

Cette expérience — gérer des P&L, aligner des équipes de vente, naviguer des intégrations ERP que personne ne voulait toucher — c'est ce que j'apporte à chaque mandat. J'ai été dans le siège. Je sais ce qu'il faut pour qu'une transformation tienne vraiment.

• 18+ ans — dans le commerce B2B, dont plus de 7 comme opérateur de niveau VP et directeur
• Mené par un opérateur — postes de VP et directeur occupés avant de passer au conseil

Ce que je fais

En janvier 2026, j'ai fait du conseil mon activité à temps plein via Human After All — la pratique que j'ai fondée en 2018 et menée parallèlement à mes rôles d'opérateur.

J'aide les fabricants et distributeurs de marché intermédiaire à moderniser leurs opérations commerce B2B. Mon attention porte sur l'écosystème commerce complet : vitrines Shopify Plus B2B, architecture Akeneo PIM, intégration ERP et CRM, et la couche IA qui relie le tout.

La majeure partie de mon travail actuel est stratégique et à temps partagé — leadership intégré, audits de plateforme, conception de feuilles de route, soutien décisionnel au niveau du conseil. Quand un travail d'implémentation se présente, mon cabinet, Human After All, l'exécute.

Comment je travaille

Trois formes de mandat, selon ce dont vous avez besoin.

• Conseil stratégique — Pour les dirigeants qui ont besoin de clarté avant de s'engager dans une transformation. Sélection de plateforme, audits d'architecture, conception de feuilles de route, soutien décisionnel au conseil. Mandats cadrés · 4 à 12 semaines · forfait fixe.
• Direction commerce à temps partagé — Pour les entreprises qui ont besoin d'un opérateur de niveau VP ou directeur intégré à l'entreprise — pas d'un consultant à côté. Stratégie, développement d'équipe, gestion des fournisseurs, rapports au conseil. Honoraires mensuels · minimum de trois mois · à distance avec cadence sur site.
• Implémentation (via Human After All) — Pour les entreprises prêtes à exécuter. Shopify Plus B2B, Akeneo PIM, intégration ERP, livrés par mon cabinet avec le cadre accélérateur B2B Protocol. Forfait fixe · par jalons.

L'écart que je comble

La plupart des consultants abordent la transformation commerce d'un seul côté — agence, technologie ou stratégie. Moi, j'arrive du côté opérateur. J'ai assumé le P&L, atteint les cibles, et fait face au conseil quand la plateforme ne livrait pas.

Ça change la conversation. On parle en feuilles de route et en arbitrages, pas en mots à la mode. On parle de ce dont l'entreprise a besoin en premier, de ce que la technologie soutient ensuite, et de ce que l'équipe peut réellement absorber. Le travail avance plus vite parce que le cadrage est bon dès le départ.

L'IA dans le commerce B2B

Je travaille avec l'IA en eCommerce depuis 2018, l'année où j'ai publié mon premier article sur le sujet pour Forbes. Depuis, je l'ai déployée en production pour de vrais résultats d'affaires — pas des preuves de concept. Dans un récent poste de VP avec pleine responsabilité du P&L, j'ai déployé Akeneo PIM avec un enrichissement propulsé par l'IA et réduit le délai de mise en marché de 40 %.

Aujourd'hui, j'utilise l'IA générative pour l'enrichissement des données produit, l'optimisation de contenu, la prévision de la demande, et l'optimisation pour moteurs génératifs (GEO) — la couche qui détermine si les acheteurs B2B vous trouvent via les plateformes de recherche IA. Je développe aussi quotidiennement avec des outils de développement natifs IA, en utilisant le codage agentique pour livrer des implémentations plus vite que les agences traditionnelles.

Mon approche

• Décisions menées par l'opérateur — Je ne recommande pas ce que je n'ai pas fait. Chaque recommandation vient d'avoir assumé le P&L, l'équipe et les décisions de plateforme au sein d'une vraie entreprise B2B.
• Intégré, pas à côté — Pour les mandats à temps partagé, je travaille comme membre de l'équipe de direction — pas comme conseiller externe qui envoie des présentations. L'équipe obtient un VP, pas un consultant.
• Le langage du conseil d'administration — Je traduis les décisions de plateforme et d'intégration dans le langage que les dirigeants utilisent vraiment — impact sur la marge, flux de trésorerie, rétention client, délai de revenu. Pas de jargon, pas de remplissage marketing.

Mandats actuels et récents

• BDC (Banque de développement du Canada) — Conseil stratégique sur la transformation du commerce B2B. Conseil stratégique.
• Lumen (membre de Sonepar) — Quatre ans de croissance à deux chiffres des ventes B2B en ligne comme Directeur des canaux numériques. Opérateur interne (2018–2022).
• Goodyear — Implémentation Akeneo PIM d'entreprise à travers l'Amérique du Nord, avec intégration à SAP et Salesforce Commerce Cloud (via Publicis Sapient). Implémentation.
• Tapestry (Kate Spade, Coach) — Évaluation de la préparation numérique et stratégie d'expansion sur place de marché (via Publicis Sapient). Conseil stratégique.
• Husky Boutique — Plateforme commerce B2B sur Shopify Plus avec intégration ERP et commande en libre-service. Implémentation.
• Vélos Quilicot — Modernisation du stack eCommerce et PIM avec conseil GEO pour la visibilité en recherche IA. Implémentation.

Titres et accréditations

• Conseiller exécutif MasterB2B Nexus
• Membre du Forbes Agency Council
• Shopify Plus Partner
• Akeneo Product Experience Advisor
• Expert certifié HubSpot
• Conférencier — B2B Online, NRF Europe, RDV eCommerce, Master B2B Summit

Où je travaille

Montréal & Miami — au service de clients au Canada, aux États-Unis et en France. À distance d'abord, avec une cadence sur site pour les mandats à temps partagé et des déplacements réguliers pour le travail-conseil.

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