La distribution, c’est des marges minces et des catalogues épais.

J’aide les distributeurs à traiter plus vite les soumissions, les commandes et les données produit, avec le contexte client sur lequel vos représentants comptent déjà. J’ai été de ce côté de l’entreprise : les canaux numériques chez Lumen, filiale de Sonepar.

Parlons de votre entreprise →

Ce que je vois chez les distributeurs.

Des situations qui reviennent sans cesse. La vôtre aura ses propres particularités.

Chaque fournisseur envoie un chiffrier différent.

Les noms, les unités et les attributs ne concordent jamais : la recherche, les soumissions et les commandes ralentissent.

Les soumissions dépendent de qui est au bureau.

Les règles de prix, les ententes et les substitutions vivent dans la tête de quelques représentants.

Les commandes sont retapées à partir des courriels.

Codes clients, unités et détails manquants sont vérifiés à la main avant que quoi que ce soit n’arrive dans l’ERP.

Le stock dort dans la mauvaise succursale.

Un emplacement manque d’un produit qu’un autre a en stock, et personne ne le voit à temps.

Là où ça rapporte souvent en premier.

Quelques exemples de ce à quoi le travail peut ressembler. On choisit le vôtre ensemble, après avoir vu comment votre entreprise fonctionne réellement.

Réunir les catalogues fournisseurs dans une structure utilisable.

Chaque fournisseur a son propre chiffrier, ses conventions de nommage et son niveau de détail. Ces incohérences ralentissent la recherche, les soumissions et les commandes.

Ce qui change : Un processus d’enrichissement qui rédige les attributs et le contenu en français et en anglais à partir de sources approuvées, signale les lacunes et achemine les modifications pour révision.

Ce qu’on mesure

Temps de traitement par article, devrait baisser

Complétude des attributs, devrait augmenter

Taux d’approbation, devrait augmenter

Préparer les soumissions avec le bon contexte client.

Les représentants doivent concilier les produits de remplacement, les ententes client, les prix et la disponibilité pendant que le client attend.

Ce qui change : un assistant de soumission qui prépare une ébauche à partir de l’information produit approuvée et du contexte client, avec les sources indiquées et les détails manquants signalés.

Ce qu’on mesure

Temps de préparation d’une soumission, devrait diminuer

Taux de correction, devrait diminuer

Adoption par les représentants, devrait augmenter

Passez moins de temps à ressaisir les commandes.

Les courriels et les pièces jointes contiennent des codes produits propres au client, des unités différentes et des détails incomplets qui exigent des vérifications manuelles.

Ce qui change : un processus de réception qui extrait les lignes de commande, associe produits et comptes, et produit une ébauche à valider avec une file d’exceptions.

Ce qu’on mesure

Temps de traitement, devrait diminuer

Exactitude des champs, devrait augmenter

Taux d’exceptions, devrait diminuer

Équilibrez la disponibilité dans tout le réseau de distribution.

Le stock peut dormir dans une succursale pendant qu’une autre perd des commandes. Le réapprovisionnement exige une vue sur la demande, les délais et les engagements de service.

Ce qui change : un projet pilote de planification qui repère les exceptions de stock et évalue les recommandations de réapprovisionnement ou de transfert selon vos objectifs de service et d’inventaire.

Ce qu’on mesure

Ruptures de stock, devrait diminuer

Niveaux d’inventaire, devrait diminuer

Taux de service, devrait augmenter

Comment on trouverait les vôtres.

Des séances structurées avec les ventes, le service et les opérations, en partant des réunions où les décisions se prennent vraiment.

Assister aux décisions

Votre réunion hebdomadaire de ventes ou de planification : chaque chiffre remis en question est noté.

Suivre le papier

Un échantillon de soumissions et de commandes, suivi du courriel jusqu’à l’ERP.

Classer et choisir

Les irritants classés selon la marge et le temps. On choisit où en faire la preuve d’abord.

Voir l’Atelier Opportunités IA →

Directeur des canaux numériques chez Lumen / Sonepar (2018–2022) : un budget numérique de 8 M$, la commande mobile et des systèmes B2B connectés.

Regardons votre entreprise.

Dites-moi où le travail ralentit et qui est impliqué. On décidera ensemble où l’IA a sa place, et où elle ne l’a pas.

Parler à Rudy →En français ou en anglais. Directement avec Rudy.